الشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل والتعاقد
تُنظّم هذه الشروط والأحكام التسجيل والمشاركة في الدورات التي تُقدّمها شركة أكارفاكس، ش.م.. بتسجيلك، يُقرّ الطالب أو مُمثّله القانوني بالشروط التالية:
1. الالتزام والاعتمادات
- الخبرة والنتائج: تعتمد دوراتنا على خبرة واسعة وتهدف إلى تحقيق أفضل النتائج الأكاديمية.
- التعاون الجامعي: يعد Acarfax مركزًا متعاونًا مع UNED (الجامعة الوطنية الإسبانية للتعليم عن بعد) من خلال اتفاقية لإدارة الإجراءات المتعلقة بالحصول على الاعتمادات للطلاب الدوليين للوصول إلى الجامعات الإسبانية.
- شهادة SIELE: Acarfax هو مركز معتمد لاختبارات SIELE (الخدمة الدولية لتقييم اللغة الإسبانية)، رمزه 22306. تهدف دورات اللغة الإسبانية إلى إتقان اللغة وإتقانها والتحضير لاختبارات SIELE وDELE، باستخدام الإطار الأوروبي المرجعي المشترك للغات (CEFR) كمرجع.
- طبيعة التدريس: جميع دوراتنا هي تدريس خاص وغير منظم وغير رسمي.
2. التسجيل والدفع
- فترة التسجيل: التسجيل مفتوح طوال العام.
- إضفاء الطابع الرسمي على التسجيل: يتم إضفاء الطابع الرسمي على التسجيل من خلال استكمال العقد وتوقيعه، وإرسال أو إرسال نسخة مصورة من جواز سفرك أو بطاقة الهوية الخاصة بك والإيصال البنكي (Swift) لتأكيد الدفع عبر البريد الإلكتروني.
- موعد الدفع: يجب دفع رسوم الدورات بالكامل قبل البدء.
- الأسعار: الأسعار المعلنة تخضع لعدد أدنى من الطلاب لا يقل عن 10 طلاب لكل مجموعة ولكل مادة أو مستوى.
- الاستثناءات: لا يتم تضمين المواد التعليمية والتسجيل للامتحانات الرسمية (SIELE، DELE، وما إلى ذلك) في سعر الدورة.
- طرق الدفع: يمكن الدفع نقداً في المركز أو عن طريق التحويل البنكي إلى الحساب التالي:
- العنوان: ACARFAX، SL
- البنك: بانكينتر. الفرع الرئيسي. ج/أسيرا ديل دارو، 14 عامًا، غرناطة.
- رقم الحساب (IBAN): ES74 0128 0750 3805 0217 0152
- رمز سويفت: BKBKESMM
3. تشغيل الدورات
- المراقبة: في جميع المقررات الدراسية، تُتاح مراقبة شخصية للطلاب، تشمل الحضور والأداء. سيتم مشاركة هذه المعلومات مع أولياء الأمور أو الأوصياء عند الطلب.
- التأشيرات: إذا كان الطالب يحتاج إلى تأشيرة طالب، فيجب عليه بمجرد منحها الاتصال بالمركز لتأكيد تاريخ بدء الدورة.
4. سياسة الإرجاع
4.1 دورات اللغة الإسبانية والتحضير للقبول الجامعي التي تتطلب التقدم بطلب للحصول على تأشيرة:
- السبب الوحيد لاسترداد الرسوم: لا يُمكن استرداد الرسوم بعد بدء الدورة. رفض التأشيرة هو السبب الوحيد المقبول لإلغاء الدورة و/أو طلب استرداد الرسوم.
- إجراءات التقديم: لتقديم طلب استرداد المبلغ، يجب عليك إرسال وثيقة رفض التأشيرة الرسمية الصادرة عن القنصلية عبر البريد الإلكتروني.
- الموعد النهائي: يجب استلام طلب استرداد المبلغ ووثيقة الرفض بحلول 30 مارس 2026. بعد 1 أبريل 2026، سيتم فقدان جميع الحقوق في استرداد المبلغ، بغض النظر عن السبب.
- الاستقطاعات: سيتم استرداد الأموال التي تلقتها شركة Acarfax, SL من الطالب، مطروحًا منها المبلغ التالي:
- التسجيل المسبق: لن يتم استرداد رسوم التسجيل المسبق البالغة 295 يورو أبدًا.
- رسوم التحويل: سيتم خصم أي رسوم تحويل بنكية.
- الاسترداد: سيتم استرداد الأموال حصريًا إلى الحساب البنكي الذي تم استلام الدفع منه.
4.2 أنواع أخرى من الدورات
- أنواع الدورات المتضمنة: دورات اللغة الإسبانية للأجانب لمدة تصل إلى 18 أسبوعًا، ودورات تحضيرية لامتحان SIELE/DELE، ودورات اللغة، ودورات التدريس الخصوصي، ودورات التعامل مع الأغذية، والدورات المخصصة.
- الإسترداد: مبلغ هذه الدورات غير قابل للإسترداد.
5. المطالبات والاختصاص القضائي
- نماذج الشكاوى: يتوفر كتاب نماذج الشكاوى للمستخدمين عند الطلب في مكتب سكرتارية المركز.
- حل النزاعات: بالنسبة لأي نزاعات محتملة تنشأ عن تفسير هذا العقد، يتفق الطرفان على الخضوع لمجلس المستهلكين الإقليمي التابع للحكومة الإقليمية الأندلسية في غرناطة للسعي إلى حل مرضي للطرفين.
6. حماية البيانات (LOPD)
- غرض المعالجة: تقوم شركة Acarfax, SL بمعالجة المعلومات المقدمة لغرض تقديم الخدمة المطلوبة والفاتورة.
- الاحتفاظ: سيتم الاحتفاظ بالبيانات طالما استمرت العلاقة التجارية أو للسنوات اللازمة للامتثال للالتزامات القانونية.
- حقوق المستخدم: لديك الحق في الحصول على تأكيد بشأن معالجة بياناتك الشخصية، وكذلك الحق في الوصول إليها وتصحيحها أو طلب حذفها عندما لم يعد ذلك ضروريًا.
- الاتصالات التجارية: سيتم طلب موافقتك الصريحة في عقد التسجيل لتقديم المنتجات والخدمات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المطلوبة والاحتفاظ بك كعميل.