TÉRMINOS Y CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN Y CONTRATACIÓN

Estos términos y condiciones regulan la inscripción y participación en los cursos ofrecidos por Acarfax S.L. Al formalizar su matrícula, el estudiante o su representante legal acepta las siguientes condiciones:


1.   Compromiso y acreditaciones

  • Experiencia y resultados: Nuestros cursos se basan en una amplia experiencia y están orientados a obtener óptimos resultados académicos.
  • Colaboración universitaria: Acarfax es centro colaborador de la UNED (Universidad Nacional Española a Distancia) por convenio para las gestiones relacionadas con la obtención de acreditaciones de estudiantes internacionales para el acceso a las universidades españolas.
  • Certificación SIELE: Acarfax es centro de examen autorizado SIELE (Servicio Internacional de Evaluación de la Lengua Española), código 22306. Los cursos de español están orientados a dominar y perfeccionar el idioma y a la preparación de los exámenes SIELE y DELE, tomando como referencia el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER).
  • Naturaleza de la enseñanza: Todos nuestros cursos tienen carácter de enseñanza privada no reglada ni oficial.


2.   Inscripción y pago

  • Período de inscripción: El período de inscripción está abierto durante todo el año.
  • Formalización de matrícula: La inscripción se formaliza al rellenar y firmar el contrato, y al entregar o enviar por email la fotocopia del pasaporte o DNI y el recibo bancario (Swift) que confirma el pago.
  • Plazo de pago: Los cursos deben ser abonados en su totalidad antes del comienzo de los mismos.
  • Precios: Los precios publicados están sujetos a un mínimo de 10 alumnos por grupo, por asignatura o nivel.
  • Exclusiones: El material didáctico y la inscripción en exámenes oficiales (SIELE, DELE, etc.) no están incluidos en el precio del curso.
  • Medios de pago: El pago puede realizarse en efectivo en el centro o por transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
  • Titular: ACARFAX, S.L.
  • Banco: BANKINTER. Sucursal Principal. C/Acera del Darro, 14 Granada.
  • Nº de cuenta (IBAN): ES74 0128 0750 3805 0217 0152
  • Código Swift: BKBKESMM


3.  Funcionamiento de los cursos

  • Seguimiento: En todos los cursos se realiza un seguimiento personalizado de los alumnos, incluyendo control de asistencia y rendimientos. Esta información será transmitida a los padres o tutores cuando estos lo soliciten.
  • Visados: Si el estudiante requiere un visado de estudios, una vez concedido, deberá contactar con el centro para confirmar la fecha de inicio del curso.


4.   Política de devolución

4.1 Motivo de devolución por denegación del visado de estudios:

  • Causa de devolución: Aquellos alumnos que pese a cumplir con la documentación y demás requisitos necesarios para la obtención del visado de estudios, se les haya denegado el mismo, podrán solicitar el reembolso enviando una copia de la Carta de denegación.
  • Procedimiento de solicitud: Para solicitar la devolución, se deberá enviar por email el documento oficial de denegación de visado emitido por el Consulado.
  • Plazo límite: La solicitud de devolución y el documento de denegación deben ser recibidos antes del 30 de marzo de 2026. A partir del 01 de abril de 2026 se perderá todo derecho a devolución, sea cual sea la causa.
  • Retenciones: Se devolverá el dinero recibido por Acarfax, S.L. por parte del estudiante, menos la siguiente cantidad:
  • Preinscripción: Nunca se devolverá la cantidad de 295 Euros en concepto de preinscripción.
  • Gastos de Transferencia: Se descontarán los posibles gastos de transferencia bancaria.
  • En el caso de haber comenzado el curso, al importe de la devolución se le restarán los días que hayan transcurrido desde el comienzo del curso.
  • Reembolso: El dinero se reembolsará exclusivamente a la cuenta bancaria desde donde se recibió la cantidad abonada.


4.2 Otro tipo de cursos:

  • Cursos incluidos: Cursos de español para extranjeros, cursos de preparación SIELE/DELE, cursos de idiomas, cursos de apoyo escolar, cursos de manipulador de alimentos y cursos a medida.
  • Devolución: El importe de estos cursos no son reembolsables.


4.3. Derecho de desistimiento legal del consumidor:

En cumplimiento a la ley vigente, el alumno dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del presente contrato de servicios sin necesidad de justificación.

  • Cómputo del plazo: El plazo expirará a los 14 días naturales contados desde el día de la celebración del contrato (fecha de la formalización de la matrícula y pago de las tasas).
  • Forma de ejecución: Para ejercer el derecho, el alumno debe notificar a Acarfax S.L. su decisión de desistir a través de una declaración inequívoca, mediante correo electrónico acarfax@gmail.com.
  • Excepción: Si el curso o servicio ya ha comenzado con su consentimiento expreso antes de la finalización del plazo de 14 días, el derecho de desistimiento no será aplicable a la parte del servicio ya ejecutada.
  • Reembolso: El reembolso se realizará por la totalidad del importe recibido, sin demoras indebidas, y a más tardar 14 días naturales después de la recepción de la notificación de desistimiento.


4.4. Cancelación por parte del centro o por causa de fuerza mayor:

  • Cancelación por el centro: Acarfax S.L. se reserva el derecho de cancelar un curso por no alcanzar el mínimo de alumnos. En este caso, se ofrecerá la reubicación en un curso alternativo o el reembolso total de todas las cantidades abonadas.
  • Fuerza mayor: Si la cancelación o interrupción del curso se produce por un evento extraordinario e imprevisible (como una pandemia o restricción gubernamental), el centro ofrecerá la continuidad del curso en formato online o un reembolso proporcional al número de clases que no hayan podido ser impartidas.


5. Reclamaciones y jurisdicción

  • Hojas de reclamaciones: El Libro de hojas de reclamaciones está a disposición de los usuarios que lo soliciten en la secretaría del centro.
  • Resolución de conflictos: Para las posibles diferencias derivadas de la interpretación del presente contrato, las partes acuerdan someterse al Consejo Provincial de Consumo de la Junta de Andalucía en Granada para buscar una resolución que satisfaga a ambas partes.


6. Protección de datos (LOPD)

  • Responsable del tratamiento: Acarfax S.L.
  • Finalidad del tratamiento: Acarfax S.L. trata la información facilitada con la finalidad de gestionar la prestación del servicio solicitado (inscripción, docencia, seguimiento), realizar la facturación y, con su autorización expresa, ofrecerle productos y servicios relacionados.
  • Conservación: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
  • Derechos del usuario y ejercicio gratuito:

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales. Además, podrá ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar qué datos personales están siendo tratados.

Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.

Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.

Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

  • Procedimiento para ejercer sus derechos: Podrá ejercer estos derechos enviando un escrito, adjuntando copia de su DNI o pasaporte, a la siguiente dirección de correo electrónico: acarfax@gmail.com o por correo postal a la dirección del centro. El plazo máximo de respuesta es de un mes.
  • Reclamación: Si considera que el tratamiento de datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).