CONDITIONS GÉNÉRALES D'INSCRIPTION ET DE CONTRAT


Les présentes conditions générales régissent l'inscription et la participation aux cours proposés par Acarfax, SL. En formalisant votre inscription, l'étudiant ou son représentant légal accepte les conditions suivantes :


1. Engagement et accréditations

  • Expérience et résultats : Nos cours s’appuient sur une vaste expérience et visent à obtenir des résultats académiques optimaux.
  • Collaboration universitaire : Acarfax est un centre collaborateur avec l'UNED (Université nationale espagnole d'enseignement à distance) à travers un accord pour la gestion des procédures liées à l'obtention d'accréditations pour les étudiants internationaux pour l'accès aux universités espagnoles.
  • Certification SIELE : Acarfax est un centre d'examen agréé SIELE (International Spanish Language Evaluation Service), code 22306. Les cours d'espagnol visent à maîtriser et perfectionner la langue et à préparer les examens SIELE et DELE, en utilisant le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL) comme référence.
  • Nature de l'enseignement : Tous nos cours sont des enseignements privés, non réglementés, non officiels.


2. Inscription et paiement

  • Période d'inscription : Les inscriptions sont ouvertes toute l'année.
  • Formalisation de l'inscription : L'inscription est formalisée en remplissant et en signant le contrat, et en soumettant ou en envoyant par courrier électronique une photocopie de votre passeport ou de votre carte d'identité et le reçu bancaire (Swift) confirmant le paiement.
  • Date limite de paiement : Les cours doivent être payés en totalité avant leur début.
  • Tarifs : Les tarifs publiés sont valables pour un minimum de 10 étudiants par groupe, par matière ou par niveau.
  • Exclusions : Le matériel pédagogique et l'inscription aux examens officiels (SIELE, DELE, etc.) ne sont pas inclus dans le prix du cours.
  • Modes de paiement : Le paiement peut être effectué en espèces au centre ou par virement bancaire sur le compte suivant :
  • Titulaire : ACARFAX, SL
  • Banque : BANKINTER. Branche principale. C/Acera del Darro, 14, Grenade.
  • Numéro de compte (IBAN) : ES74 0128 0750 3805 0217 0152
  • Code Swift : BKBKESMM


3. Fonctionnement des cours

  • Suivi : Dans tous les cours, un suivi personnalisé des élèves est assuré, incluant l'assiduité et les résultats. Ces informations seront communiquées aux parents ou tuteurs sur demande.
  • Visas : Si l'étudiant a besoin d'un visa étudiant, une fois accordé, il doit contacter le centre pour confirmer la date de début du cours.


4. Politique de retour

4.1 Cours de langue espagnole et de préparation à l'entrée à l'université qui nécessitent une demande de visa :

  • Motif unique de remboursement : Une fois le cours commencé, aucun remboursement n'est possible. Un refus de visa est le seul motif acceptable d'annulation du cours et/ou de demande de remboursement.
  • Procédure de demande : Pour demander un remboursement, vous devez envoyer le document officiel de refus de visa délivré par le consulat par courrier électronique.
  • Date limite : La demande de remboursement et le document de rejet doivent être reçus au plus tard le 30 mars 2026. Après le 1er avril 2026, tous les droits à un remboursement seront perdus, quelle qu'en soit la raison.
  • Retenues : L'argent reçu par Acarfax, SL de la part de l'étudiant sera remboursé, moins le montant suivant :
  • Pré-inscription : Les frais de pré-inscription de 295 euros ne seront jamais remboursés.
  • Frais de transfert : Tous les frais de transfert bancaire seront déduits.
  • Remboursement : L'argent sera remboursé exclusivement sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été reçu.


4.2 Autres types de cours

  • Types de cours inclus : cours d'espagnol pour étrangers jusqu'à 18 semaines, cours de préparation SIELE/DELE, cours de langues, cours de tutorat, cours de manipulation d'aliments et cours personnalisés.
  • Remboursement : Le montant de ces cours n'est pas remboursable.


5. Réclamations et juridiction

  • Formulaires de plainte : Le livret de formulaires de plainte est disponible pour les utilisateurs sur demande au secrétariat du centre.
  • Résolution des conflits : Pour tout litige potentiel découlant de l'interprétation du présent contrat, les parties conviennent de se soumettre au Conseil provincial de la consommation du Gouvernement régional d'Andalousie à Grenade pour rechercher une résolution mutuellement satisfaisante.


6. Protection des données (LOPD)

  • Finalité du traitement : Acarfax, SL traite les informations fournies dans le but de fournir le service demandé et la facturation.
  • Conservation : Les données seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale sera maintenue ou pendant les années nécessaires au respect des obligations légales.
  • Droits de l'utilisateur : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation concernant le traitement de vos données personnelles, ainsi que d'accéder, de rectifier ou de demander leur suppression lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
  • Communications commerciales : Votre autorisation expresse sera demandée dans le contrat d'inscription pour vous proposer des produits et services liés à ceux demandés et pour vous fidéliser en tant que client.